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O Pacote de Serviços Exclusivos Data Access América Latina está disponível em cinco
modalidades, criadas para suportar qualquer
nível de necessidade dos desenvolvedores e usuários.
Conheça-as a seguir:
- Runtime, especial para pequenas empresas sem equipe de desenvolvimento própria, que apenas utilizam sistemas ou soluções de terceiros;
- Silver, exclusiva para desenvolvedores autônomos;
- Golden, criada para atender as necessidades de software houses e parceiros de negócios;
- Platinum, ideal para pequenas e médias empresas;
- Diamond, específica para grandes empresas.
A modalidade Runtime foi criada para atender pequenas empresas que têm aplicações desenvolvidas por terceiros
em produtos DataFlex ou Visual DataFlex, porém não possuem uma
equipe de desenvolvimento própria; portanto, não
se aplica a este plano o atendimento de dúvidas referentes
à programação, mas sim de instalação, configuração de ambiente, configuração de terminais e base de dados.
As demais modalidades foram criadas para solucionar problemas
e esclarecer dúvidas que abrangem da instalação
à programação, portanto destinadas às
empresas que possuem uma ou mais de nossas ferramentas. Incluem:
- Instalação e configuração
de produtos;
- Base de dados, compilação e metodologia
de desenvolvimento (não envolvendo lógica
de programação e modelagem de dados);
- Rotinas, comandos, funções e propriedades
documentadas em manuais que acompanham o produto;
- Utilitários que acompanham o produto;
- Exemplos que acompanham o produto;
- Análise de exemplos feitos pelo cliente para ilustrar determinados
problemas.
As modalidades Diamond e Platinum, além dos benefícios
citados acima, permitem ainda:
- Atendimento de dúvidas por telefone;
- Horas de consultoria gratuitas;
- Vagas e descontos em cursos de certificação
e muito mais...
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